10月起，市民到深圳市婦幼保健院就醫，可以享受到全流程網上醫院的便捷服務了。13日，記者從深圳市婦幼保健醫院獲悉，繼推出預約掛號服務后，該院再次與就醫160合作，開通了手機診中服務，也就是患者就診手機取號后，可直接就診，待醫生開完處方、檢查單，系統會自動推送收費單據到相關科室，患者手機付費后便可直接進入到取藥或檢查環節，就診時間至少能縮短2個小時。

預約掛號比例占一半

“我們醫院面臨的最大問題是無法完全滿足市民就醫需求，排隊就診、繳費時間過長。”深圳市婦幼保健院院長姚吉龍說。據悉，市婦幼保健院紅荔院區和福強院區每天就診人數加起來達到5000人次。未開通預約掛號以前，醫院一度出現凌晨一兩點就有家屬拎著小板凳在窗口排隊的現象，高峰期掛號的隊伍從醫院窗口一直排隊到院門口的公交站。

在院方看來，無論如何設計就診流程，都難以從根本上解決就診、繳費時間過長的問題，而在使用移動互聯網后，就診模式發生了轉變。醫院開通手機預約掛號后，目前市婦幼保健院排隊掛號的問題已得到有效解決。每個科室100%開通實名預約掛號，從去年的50%-60%到今年的76.36%，掛號號源的放號量持續增長。目前醫院預約掛號占比高達51.6%。其中特診預約占比65.54%，婦科預約占比56.19%，產科預約率占比最高，可達到69%。孕婦從建冊到分娩前，需要經過12次產檢，通過預約掛號可提前安排好下次產檢，大大節省了現場候診時間。

3個收費環節可手機繳費

雖然掛號、繳費、取藥等環節并非醫療的核心內容，但由于醫院窗口的有限和固定，常常耗費患者大量時間和精力。

“互聯網醫療能解決醫院最需要解決的問題。”姚吉龍說，“除了攻克掛號排長龍的難題外，10月份醫院將開通診中服務，還能為患者節省50%的就診時間。”掛號、檢驗、取藥3個環節均需要繳費，以市婦幼保健院紅荔院區日接診量3000人次計算，相當于每天有9000人次排隊繳費，近萬人在醫院的空間內流動，顯得擁擠不堪。

市婦幼保健院二門診辦公室主任崔睿告訴記者，啟用診中支付之后，“就診時間至少能縮短2個小時”。崔睿給記者算了一筆細賬，患者就醫一般要經過掛號、檢查、取藥三個收費環節，由于分屬不同科室，患者在每個收費環節至少要輪候半小時，再加上在不同科室之間奔波的時間，至少2個小時，而在線診中支付開通后，這些難熬的等待都將迎刃而解。

此次醫院開通診中支付，患者直接手機移動支付即可完成就醫過程中的全部繳費。使用醫保卡的患者也可以在手機上先行繳費，就診結束后只需到窗口辦理一次，就診費用便會原路返還。此外，醫院還將與就醫160一同完善就醫體驗反饋、醫生隨訪等診后服務，將醫院打造成智能便捷的“全流程網上醫院”，為市民提供就診一條龍服務。