近日,國家衛生計生委出臺8條措施打擊號販子,包括統一號源管理、取消醫生個人手工加號條、利用醫院信息系統嚴管加號等。衛生行政部門表露出來的決心值得“點贊”,但這些措施能否遏制號販子的猖狂行為,還有待觀察。特別是取消醫生手工加號條,我認為值得推敲。
有關部門在做行政決策時,首先要了解決策的目的。如果是為了打擊號販子,試問有沒有調研醫生手工加號是不是號販子的主要號源?現實中,很多慢病患者由于政策原因不得不到三級醫院取藥,就連部分特困外地患者往往只能通過醫生加號條看上病。優質醫療資源稀缺是永遠解決不了的問題,而服務收費提高也很難解決這一問題。我們唯一能做的是,在掛號的問題上實現“機會公平”。
號販子之所以猖獗,是因為在掛號、就診流程兩端存在重大的制度設計漏洞。其一,掛號時(尤其是網上預約掛號)并不需要準確的個人信息。衛生部門的信息系統至今無法和公安、社保(特別是外地社保部門)系統對接,這才是滋生號販子的最主要原因,而這是能夠解決的。
其二,即使就診人和掛號人不一致,醫生也難以拒絕為其診治,我們不應為此要求醫生單方嚴格執行。而這完全可以從技術上解決,比如必須刷患者身份證才能開出藥方,或者取消就診卡,用二代身份證或全國聯網的醫保卡看病。這些方法都有可能實現真正意義上的實名制就診。不妨學習鐵路部門,一些高鐵線路無需取票,憑身份證即可進站乘車。
患者抱怨掛號難,醫務工作者抱怨過度勞累,這樣的困局從未停止。解決問題的關鍵在于改變公立醫院的“經營模式”。2009年,原衛生部曾發布通知,嚴禁將醫務人員收入與科室收入直接掛鉤。但一些醫院將醫生收入與工作量掛鉤,使得醫生一邊喊累,一邊又不得不累。
根據國務院提請全國人大審議的報告,2009~2014年間,中國財政醫療衛生累計支出4萬億元人民幣,其中中央財政支出累計1.2萬億元,遠超改革之初計劃投入的8000億元,但民眾的就醫感受沒有明顯改善。擬定醫改方案時,有學者建議把醫院養起來(補供方),最終卻套用了傳統市場經濟領域“用腳投票”的規則,補貼患者(補需方)。殊不知,該規則的前提是“供需雙方信息對稱”,而醫療行業不具備這一特質。加上公立醫院處于絕對壟斷地位,就出現政府沒少投錢,醫院卻沒把精力放在省錢、預防上,而是想辦法花光醫保卡的錢。盡快改變醫院經營模式,不讓醫生、院長再為賺錢發愁,在目前的政府投入現狀下是完全可以實現的,關鍵是補給誰。